Частые вопросы

Если SMS-код для входа не приходит, Попробуйте авторизоваться путем отправки кода в телеграм или напишите нам в Telegram-бот @YouThingNotifierBot или через форму "Связаться с нами" — мы сгенерируем для вас постоянный код для входа. Укажите номер телефона, на который пытаетесь войти.

Чтобы создать объявление, перейдите в раздел "Мои объявления" и нажмите кнопку "Создать объявление". Заполните информацию о товаре: название, описание, фотографии и цену за день. После модерации объявление появится в каталоге.

Найдите нужную вещь в каталоге и выберите даты аренды — оформить аренду можно прямо с карточки вещи. Если хотите арендовать несколько вещей за раз, добавьте их в корзину и оформите одной заявкой. После подтверждения арендодателем оплатите и заберите вещь — обязательно сфотографируйте её при получении, чтобы зафиксировать состояние. Дальше пользуйтесь и верните в срок.

Видео-демонстрация сделки: https://www.youtube.com/watch?v=Teo7EtzCGfM

Верификация подтверждает вашу личность и повышает доверие других пользователей. Перейдите в раздел «Верификация», заполните данные, загрузите фото двух страниц паспорта и селфи с документом в руках. Проверка обычно занимает до 24 часов. Видеоинструкция по прохождению верификации: https://www.youtube.com/watch?v=omaFvDsukLM

Если возникла проблема с оплатой, проверьте баланс карты и лимиты. Попробуйте другой способ оплаты или обратитесь в банк. Если проблема сохраняется, опишите её подробнее в чате поддержки или в Telegram-боте @YouThingNotifierBot — мы поможем разобраться.

Договор аренды и доп. соглашения о продлении доступны прямо в карточке сделки после оплаты — в мобильном приложении откройте меню «⋯» и выберите «Договор аренды», на сайте нажмите кнопку «Договор аренды». Продления смотрите в блоке «Продления» — там же кнопка «Открыть договор». Если документа нет или не пришёл акт выплаты средств, напишите в чат поддержки или Telegram-бот @YouThingNotifierBot — мы вышлем повторно. Укажите номер сделки или заявки на вывод.

Да, мы рекомендуем! Фото при передаче и возврате — это ваше подтверждение состояния вещи. В карточке сделки нажмите "Фото при передаче" и сфотографируйте вещь вместе со вторым участником. Это занимает минуту, но поможет избежать споров.